De PA IS HERE TO STAY

Steeds meer Personal Assistants ingezet door Nederlandse bedrijven, niet te vervangen door technologie

Bij Ease Agency zien we een duidelijke trend: Nederlandse bedrijven kiezen steeds vaker voor een Personal Assistant (PA), en deze groei zal naar verwachting de komende jaren aanhouden. Dit blijkt uit ons recente onderzoek naar de ontwikkelingen en toekomst van het PA-vakgebied. De toegenomen vraag wordt gedreven door de verhoogde efficiëntie, flexibiliteit en de sociale en persoonlijke vaardigheden van een PA, die niet eenvoudig door technologie kunnen worden vervangen.

De groeiende vraag naar PA’s

Uit recente cijfers van het CBS en een analyse van Metro blijkt dat er in Nederland nog steeds een groot personeelstekort is, met tienduizenden openstaande vacatures. Vooral in de zakelijke dienstverlening blijft de vraag naar gekwalificeerd personeel hoog, wat de druk op bedrijven vergroot.

Deze trend wordt bevestigd door de PA’s en opdrachtgevers die aan ons onderzoek deelnamen. Ruim 83% van de PA’s zag een stijging in de vraag naar professionals binnen het vakgebied en meer dan driekwart verwacht dat deze groei zal doorzetten. Bijna 90% van de opdrachtgevers verwacht dat de vraag naar PA’s minimaal gelijk blijft of zelfs verder groeit.

De PA als brug tussen strategie en uitvoering

Een van de voornaamste redenen voor deze groei is de toenemende erkenning van de waarde die een PA biedt binnen het bedrijfsleven. PA’s helpen managers en leidinggevenden efficiënter te werken door hen te ontlasten van organisatorische en administratieve taken. Hierdoor kunnen zij zich focussen op hun kerntaken. Eén van de respondenten beschreef de PA treffend als ‘de brug tussen enerzijds het voornemen, idee of de strategie en anderzijds de uitvoering’.

Voor 60% van de opdrachtgevers is verbeterde efficiëntie de hoofdreden om een PA in te schakelen. Daarnaast worden specialistische administratieve kennis, brede inzetbaarheid, flexibiliteit en objectiviteit als belangrijke factoren genoemd.

Hoewel 22% van de opdrachtgevers aangeeft dat hun verwachtingen van een PA overeenkomen met de realiteit, worden de verwachtingen bij 88% zelfs overtroffen. Alle ondervraagde opdrachtgevers (100%) zouden een PA aanbevelen, met name aan leidinggevenden op C-level (89%). Naast taken gericht op efficiëntie, zoals agendabeheer, organiseren en plannen, coördineren en delegeren en projectmanagement, wordt de PA door ruim 55% ook gezien als een waardevolle sparringpartner.

Hoogopgeleide PA’s – ruim driekwart heeft een hbo- of universitaire studie afgerond – worden beschouwd als serieuze gesprekspartners. Ook PA’s zelf ervaren deze rol: 68% ziet zichzelf regelmatig als adviseur en ruim 84% als sparringpartner.

Vaardigheden die van belang worden geacht

Opdrachtgevers vinden communicatief-, probleemoplossend- en organisatorisch vermogen de belangrijkste vaardigheden voor een PA, evenals het behouden van overzicht. Daarnaast wordt discretie door ruim 55% van de opdrachtgevers als zeer belangrijk beschouwd, vooral omdat PA’s vaak ook privétaken op zich nemen.

Vak is niet te vervangen door technologie

Zowel PA’s als opdrachtgevers zien een sterke toekomst voor het vakgebied. Bijna 95% van de PA’s en 67% van de opdrachtgevers geloven niet dat technologie de PA kan vervangen. Slechts 11% van de opdrachtgevers denkt dat technologie in de toekomst de rol volledig kan overnemen.

Voor specifieke taken zoals documentbeheer (90%), technisch beheer (84%), systeembeheer (79%) en agendabeheer (68%) kan technologie wel een grotere rol spelen. Maar bij taken die organisatorisch en persoonlijk contact vereisen, zoals sparren en adviseren, blijft het menselijke aspect cruciaal. Zowel PA’s als opdrachtgevers zijn het erover eens dat deze taken niet door technologie kunnen worden nagebootst.

Flexibiliteit als must voor opdrachtgevers en PA’s

Flexibiliteit is een van de kernwaarden binnen het PA-vak. Bijna 78% van de opdrachtgevers beschouwt dit als een groot voordeel. Ook PA’s zelf geven de voorkeur aan flexibiliteit: 79% werkt als zzp’er en ruim 68% werkt voor meerdere opdrachtgevers tegelijk. Slechts 5% verkiest een vast dienstverband.

Deze flexibiliteit komt ook terug in de werkplekvoorkeuren. Een combinatie van werken op kantoor en op afstand heeft de voorkeur bij bijna 69% van de PA’s. De meerderheid (63%) werkt voor 80%-100% van hun werkuren remote, terwijl 31% aangeeft het liefst volledig op afstand te werken als Virtual Assistant (VA). Opdrachtgevers geven de voorkeur aan een balans van 80% remote en 20% op kantoor. Slechts een enkeling ziet een PA liever vaker op kantoor.

Wat wij doen

Ease Agency is gespecialiseerd in het koppelen van Personal Assistants (PA’s) en Executive Assistants (EA’s) aan ondernemers en leidinggevenden. Wij helpen professionals door hen te ontzorgen van organisatorische en administratieve taken, zodat zij zich kunnen richten op wat écht belangrijk is. Onze PA’s ondersteunen zowel zakelijk als privé en zijn beschikbaar voor zowel fysieke als virtuele ondersteuning. Ease Agency werkt met professionals en bedrijven in heel Nederland en daarbuiten.

Benieuwd naar de mogelijkheden van een Personal Assistant voor jouw bedrijf? Neem contact met ons op en ontdek hoe Ease Agency je kan helpen efficiënter te werken en meer rust te creëren in je dagelijkse werkzaamheden!